Intermitencia en la validación SUNAT para Guías Electrónicas

diciembre 24, 2025

La plataforma de SUNAT viene presentando intermitencias en la validación de Guías de Remisión Electrónica (GRE), lo que ha generado inconvenientes en la descarga del PDF con QR de validación para muchos contribuyentes. (https://www.sunat.gob.pe/mensajes/diciembre/2025/aviso-ti-241225-1.html)

Desde Mifact queremos explicarte de manera clara por qué ocurre este problema, quién realiza la validación y qué alternativas tienes mientras SUNAT restablece sus sistema.

1. ¿Por qué no puedo descargar el PDF de mi Guía de Remisión?

Es importante aclarar lo siguiente:

👉 SUNAT es la única entidad autorizada para validar las Guías de Remisión Electrónica.
👉 Ningún Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) u OSE puede realizar esta validación por su cuenta.

Cuando SUNAT presenta caídas, lentitud o intermitencia en sus servicios: La validación no se completa y por lo tanto, no se genera el PDF con QR SUNAT.

Esto significa que el inconveniente no está relacionado con Mifact, sino con la disponibilidad del sistema de SUNAT.

2. ¿Qué soluciones puedes aplicar desde Mifact?

Mientras persista la intermitencia en SUNAT, en Mifact hemos habilitado  alternativas para ayudarte a gestionar tus guías:

• Reintentar la descarga del PDF con QR SUNAT: Si emite su Guía electrónica y no obtiene su PDF, puedes actualizar la validación de su GRE intentando descargar el «PDF con QR SUNAT» a través de la opción «Consulta de Guías» en el sistema Mifact.
• Descarga el PDF «Sin Valor Legal» (Solo referencia): Hemos habilitado un botón de emergencia para descargar el «PDF de Guías Electrónicas sin QR».
  ¿Para qué sirve? Para gestión interna, control de inventario o para que tu chofer tenga los datos a la mano.
  ⚠️ Advertencia: No es válido ante una intervención en carretera. Si un fiscalizador detiene el transporte, exigirá el QR validado. Úsalo bajo tu propia responsabilidad.
• Si integras vía API (Programadores/Sistemas propios): Si tu sistema se conecta automáticamente con nosotros, instruye a tu área técnica para realizar lo siguiente:
  *Utilicen el método «GetGuia».
  *Configuren reintentos automáticos cada 30 a 60 segundos.
  *Al ser una intermitencia, es probable que en uno de los intentos SUNAT responda y obtengas el PDF validado. También puedes probar emitiendo una nueva guía si la urgencia es alta.

3.  Solución recomendada en estos casos

Si la plataforma de SUNAT no responde y tu mercadería tiene que salir sí o sí, la ley te respalda.

Según la Resolución de Superintendencia N.º 123-2022/SUNAT, cuando existen problemas técnicos atribuibles a SUNAT, estás autorizado a usar tus Guías de Remisión Físicas (en contingencia).

Pasos a seguir:

1. 1. Usa tu talonario físico de imprenta autorizada.
   2. Llena los datos del traslado manualmente.
   3. Entrega esta guía al transportista.
   4. La guía de remisión de contingencia no es necesario subirlo al sistema, se queda en tus archivos.

Resumen Importante

• ❌ El PDF sin QR NO tiene valor legal para traslados en carretera. Evita multas y retenciones.
• ✅ SUNAT es el único validador. Sin su aprobación, la guía electrónica técnicamente «no existe» aún.
• ✅ Usa Guías Físicas si la urgencia es máxima y el sistema no responde.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna consulta adicional, nuestro equipo está disponible para ayudarte:

📧 Correo: soporte@mifact.net
🎫 Soporte vía Ticket: App, Portal Web de Mifact
WhatsApp: 905535050