La plataforma de facturación electrónica de SUNAT tiene problemas en la validación de facturas, por ello algunas facturas no retornan CDR y otros si. Este problema también afecta a las Guías de Remisión Electrónicas.
Usted puede seguir emitiendo sus facturas como siempre.
Esta caída solo perjudica a los que quieren ver su factura en el portal de SUNAT al instante, debido a que SUNAT no está recibiendo, ni validando todas las facturas. Nuestro sistema seguirá enviando sus facturas «en proceso» en el transcurso del día de manera automática.
Si desea forzar una actualización de su comprobante, realice los siguientes pasos:
- Ingrese a «Consulta de Ventas», seleccione su factura.
- Luego, en la columna acción, haga clic en el icono de los tres puntos.
- Se abrirá un cuadro en pantalla, y elija la opción «Enviar a SUNAT».
En el caso de las Guías Electrónicas, será necesario usar sus Guías Físicas hasta que SUNAT restablezca la validación. Recordemos que desde la RS 123-2022 SUNAT es la única autorizada para validar Guías.
Estamos monitoreando el restablecimiento de los servidores de SUNAT, esperamos se resuelva el problema a la brevedad posible. Tan pronto tengamos una actualización les informaremos de inmediato.
Si tiene alguna consulta adicional escríbanos a soporte@mifact.net o mediante la opción «Soporte vía Ticket» (App y Portal Web).
Si usted realiza la validación OSE, sus Facturas y Notas de Crédito o Débito sus validaciones no tienen ningún retraso y puede omitir este correo.
Gracias por su atención.
Equipo Mifact
