“Error 0111 – No tiene el perfil para enviar comprobantes electrónicos – Detalle: Rejected by policy” este error usualmente sale cuando hay caídas masivas de SUNAT, veamos las razones más usuales:
- Estás usando un usuario secundario (Portal Web SUNAT) recién generado, antes de las 24 horas de activación que pide SUNAT.
- Solución: Debes esperar 24 horas para la activación SUNAT, pasado este tiempo puedes emitir tus comprobantes electrónicos.
- Los servidores de SUNAT están colapsando y no pueden abastecerse para validar todas las credenciales.
- Solución: Esto puede solucionarse en algunos casos cambiando el endpoint de SUNAT:
- https://e-factura.sunat.gob.pe/ol-ti-itcpfegem/billService?wsdl
- https://www.sunat.gob.pe/ol-ti-itcpfegem/billService?wsdl
- https://ww1.sunat.gob.pe/ol-ti-itcpfegem/billService?wsdl
- Ten en cuenta que SUNAT ha comunicado dos veces que dará de baja los dos últimos endpoints: https://www.sunat.gob.pe/mensajes/marzo/2024/aviso-ti-040324.html https://www.sunat.gob.pe/mensajes/junio/2021/aviso-ti-210621.html
- Solución: Esto puede solucionarse en algunos casos cambiando el endpoint de SUNAT:
- SUNAT desconoce nuestro perfil creado en la clave SOL para emitir comprobantes electrónicos por alguna razón, para esto solo queda:
- Solución:
- Crear un nuevo perfil y esperar 24 horas.
- Revisa la configuración del usuario secundario, debes tener todas las casillas activas que permitan enviar documentos electrónicos. En algunos casos basta con desactivar todo, guardar los cambios, volver a activarlos y guardarlos nuevamente.
- Crear un caso en SUNAT para que puedan darle una solución, pero la respuesta puede tomar varios días.
- También puedes solucionarlo integrando tu sistema con Mifact, como PSE autorizado por SUNAT monitoreamos constantemente los cambios, tenemos una validación estable y confiable de acuerdo a tus requerimientos.
Cuando la plataforma de SUNAT reporta un error masivo al momento de validar sus facturas y boletas y emite el mensaje: «Error 0111 – No tiene el perfil para enviar comprobantes electrónicos – Detalle: Rejected by policy».
Por favor considere lo siguiente:
- Si usted recibe este ERROR o tiene facturas con el ESTADO RECHAZADO por favor cree un Ticket de Soporte, así podremos darle seguimiento y regularizarlo.
- Si bien su factura puede figurar como «ESTADO RECHAZADO», esta será enviada nuevamente cuando se active la validación SUNAT, y el estado de su factura se actualizará.
- En el caso de boletas no será necesario crear un Ticket de Soporte, ya que serán procesadas en la noche automáticamente. Mientras estarán con el «ESTADO EN PROCESO».
Importante: puedes seguir emitiendo sus facturas. Sin embargo, éstas no podrán ser visualizadas en SUNAT rápidamente, ya que la validación SUNAT en este momento no se encuentra operativa.
Esperamos se resuelva el problema a la brevedad posible. Tan pronto tengamos una actualización lo informaremos de inmediato.
Si usted usa nuestra validación OSE, omita este comunicado porque no es afectado por este error.
Para mayor información, no dude en contactarnos en soporte@mifact.net
